Comment puis-je payer ma commande ?
Nous disposons de différents types de paiement pour que le client se sente à l'aise et en sécurité lors du paiement :
Transfert
Carte de crédit ou de débit
Paypal
2. ¿Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Si la pièce de rechange dont vous avez besoin se trouve dans nos locaux, vous la recevrez dans les 24 à 48 heures ouvrables. Dans le cas contraire, le délai de livraison est de 3 à 7 jours, jours ouvrés également.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Aucun problème. Avant de recevoir la commande, le transporteur vous enverra un message vous indiquant le créneau horaire dans lequel il la livrera. Si vous ne pouvez pas être chez vous, le coursier vous contactera, ainsi que nous, pour organiser une nouvelle livraison.
Combien coûte l'expédition ?
La livraison est gratuite sur tout le territoire espagnol, y compris (Îles Baléares, Îles Canaries, Ceuta et Melilla). Sauf plaquettes de frein, huiles moteur, filtres. Si le montant total de l'achat est égal ou supérieur à 59,95 €
Les expéditions sont-elles effectuées vers Ceuta, Melilla et les îles Canaries ?
Oui, les expéditions sont effectuées vers des territoires en dehors de la péninsule ibérique. Ces commandes sont envoyées par La Poste pour éviter un coût supplémentaire à l'acheteur.
Que se passe-t-il si le produit ne fonctionne pas ?
Si vous testez la pièce que vous avez achetée et qu'elle ne fonctionne pas, la garantie sera traitée. Cette garantie fonctionne de la manière suivante : Nous vous enverrons une autre pièce identique, puisque la précédente pourrait être défectueuse, vous donnant ainsi la possibilité d'acheter une pièce de rechange de meilleure qualité si disponible, en ne payant que la différence. Si vous ne souhaitez pas un produit de meilleure qualité, un autre vous sera envoyé, en essayant de le fabriquer à partir d'un autre envoi et/ou fournisseur, sans frais pour vous.
Quelle est la garantie des produits ?
Les produits de la marque Adritec Autoparts (tous ceux dans lesquels une marque spécifique n'est pas mentionnée) bénéficient d'une garantie de 6 mois à compter de la réception du produit par le client. Le reste des produits de la marque (Electrosport, Tourmax, Rick's, Valeo, Era, etc.) bénéficient également d'une garantie d'un an à compter de la réception du remplacement par l'acheteur.
Comment gérer la garantie ?
Si la pièce de rechange que vous avez reçue ne fonctionne pas, contactez-nous à info@adritecautoparts.com ou en appelant le 652895418 pour traiter la garantie. Cette garantie consiste à vous renvoyer un autre produit identique, en essayant de vous le procurer auprès d'un autre envoi et/ou fournisseur pour éviter une nouvelle panne, et ce, sans frais pour vous. Vous aurez la possibilité d'acheter le même produit de qualité supérieure, le cas échéant, en ne payant que la différence.
¿Cómo puedo contactar a Adritec Autoparts?
Pour nous contacter, vous pouvez le faire par email à info@adritecautoparts.com ou en appelant le 652895418.